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fiscoweb.it è presente sui principali social network per mantenerti sempre aggiornato su notizie e servizi. In questo articolo scoprirai come seguire fiscoweb.it online e quali sono le nostre politiche di utilizzo dei canali social. Il contenuto è diviso in capitoli per una lettura semplice e veloce.
Indice
- Seguici sui Social Network
- Politica sui Social Media
- Presenza sui Social Network
- Moderazione dei Social Network
- Risposte ai Quesiti dei Cittadini
Seguici sui Social Network
Puoi seguire fiscoweb.it sui principali social network per rimanere sempre aggiornato. Visita la nostra pagina Facebook per notizie in tempo reale e aggiornamenti su tutti i servizi offerti:
Politica sui Social Media
fiscoweb.it utilizza i canali social per informare le cittadine e i cittadini sulle proprie attività, per diffondere l’accesso ai servizi offerti on line dalla Pubblica Amministrazione e come canale di ascolto in linea con i principi espressi del D. LEG.VO 21 novembre 2007, n. 231.
Attraverso questo documento fiscoweb.it definisce le modalità della propria presenza sui social. La gestione di questi canali è sotto la supervisione dell’Ufficio Stampa.
Il profilo Facebook di fiscoweb.it viene gestito anche in collaborazione con l’Urp, sia sotto il profilo della moderazione che della risposta alle domande delle cittadine e dei cittadini.
Presenza sui Social Network e Nuove Piattaforme di Comunicazione
fiscoweb.it è attivamente presente su varie piattaforme social e nuove tecnologie di comunicazione per offrire servizi sempre più accessibili e interattivi:
- Facebook: Segui la nostra pagina per aggiornamenti e interazioni.
- WhatsApp: Attraverso il nostro canale, puoi ricevere notizie e informazioni direttamente tramite il servizio di messaggistica.
Su queste piattaforme, fiscoweb.it condivide contenuti originali come testi, video, e grafiche informative per diffondere le proprie attività e promuovere eventi, servizi e la partecipazione dell’utenza. Tutti i materiali condivisi devono essere citati correttamente quando riutilizzati, menzionando sempre la fonte.
fiscoweb.it ha anche un canale WhatsApp che consente a cittadine e cittadini di rimanere aggiornati sulle ultime attraverso il servizio di messaggistica.
I canali social e le nuove piattaforme di comunicazione sono utilizzate fiscoweb.it per rilanciare i contenuti della propria attività, per diffondere i servizi messi a disposizione dell’utenza, per promuovere eventi e forme di partecipazione dell’utenza, per ascoltare la voce delle e dei cittadini e rispondere ai quesiti senza comunque sostituire le funzioni dell’Urp, che resta un fondamentale punto di contatto per il pubblico nella organizzazione della divisione fiscoweb.it by Incista SpA.
Per interagire attraverso questi canali fiscoweb.it, attraverso le sue Direzioni e l’Ufficio Stampa, produce testi, video, grafiche informative, immagini che possono essere utilizzati e rilanciati citando sempre la fonte di riferimento.
Moderazione sui Social Network
I canali social di fiscoweb.it sono spazi pubblici in cui è possibile esprimere liberamente la propria opinione, rispettando però alcune regole di base. Vengono rimossi i commenti che includono:
- Insulti, minacce o turpiloquio.
- Commenti che ledono i diritti delle minoranze, dei minori o degli animali.
- Contenuti fuori tema (off-topic) rispetto alla discussione in corso.
- Spam o contenuti commerciali non autorizzati.
fiscoweb.it si riserva il diritto di bloccare o segnalare gli utenti che violano ripetutamente queste regole o le policy delle piattaforme adottate.
Risposte ai Quesiti dei Cittadini
L’Ufficio Stampa e l’Urp leggono e rispondono ai messaggi ricevuti sui social media. Il monitoraggio dei canali avviene dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 20.00. Durante le festività e nei weekend, le richieste vengono comunque prese in carico e risposte il prima possibile.
Le risposte vengono fornite direttamente sui social, oppure, se necessario, inoltrate agli uffici competenti per assicurare una risposta puntuale e accurata.
Social network Potete seguire fiscoweb.it, anche sui principali network on line quali Facebook.
